Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones se aplican a todas las compras realizadas a través del sitio web de Carlos & Marta Madrid ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), accesible a través de info@carlosmartamadrid.com.

1. Aplicabilidad

Al realizar un pedido en nuestro sitio web, aceptas estos Términos y Condiciones.

2. Información de los Productos

Hacemos todo lo posible para mostrar nuestros productos de la forma más precisa posible. Sin embargo:

• Pueden existir pequeñas variaciones en el color, tamaño o apariencia.

• Pueden producirse errores tipográficos o inexactitudes.

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error o inexactitud en cualquier momento y sin previo aviso.

3. Pedidos y Pago

• Los pedidos se procesarán únicamente después de recibir el pago completo.

• Los métodos de pago disponibles pueden variar según tu ubicación.

• Los clientes son responsables de seleccionar un método de pago válido y disponible.

• Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido a nuestra discreción.

4. Procesamiento y Entrega

• Tiempo de procesamiento: 1–3 días laborables.

• Tiempo estimado de entrega: 3–7 días laborables (dependiendo de la ubicación).

Trabajamos con socios logísticos internacionales para gestionar los pedidos de forma eficiente.

⚠️ Los plazos de entrega son estimaciones y no están garantizados. Pueden producirse retrasos debido a factores externos fuera de nuestro control.

5. Devoluciones y Cancelaciones

Consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para obtener información completa sobre devoluciones y cancelaciones.

6. Responsabilidad

• No nos hacemos responsables de paquetes perdidos o dañados si el seguimiento confirma la entrega en la dirección proporcionada por el cliente.

• Los clientes son responsables de proporcionar una dirección de envío correcta.

• No somos responsables de retrasos causados por transportistas, aduanas u otros factores externos.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluidos, entre otros, textos, imágenes, logotipos y diseños, es propiedad de Carlos & Marta Madrid y no puede utilizarse, copiarse ni distribuirse sin autorización previa por escrito.

8. Procedimiento de Reclamaciones

Las reclamaciones pueden enviarse a través de:

info@carlosmartamadrid.com

Nuestro objetivo es responder en un plazo de 5 días laborables.

9. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de España.