Política de Envío y Entrega

Política de Envío

En Carlos & Marta Madrid, nos esforzamos por entregar tu pedido de la forma más rápida y eficiente posible. A continuación encontrarás toda la información relevante sobre nuestro proceso de envío y entrega.

Tiempo de Procesamiento

• Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables.

• Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento.

Tiempo Estimado de Entrega

• Tiempo medio de entrega: 3 a 7 días laborables, dependiendo de tu ubicación.

Ten en cuenta que:

• Los plazos de entrega son estimaciones y no garantías.

• Pueden producirse retrasos durante períodos de alta demanda, debido a incidencias logísticas o circunstancias fuera de nuestro control.

Método de Envío y Gestión Logística

Trabajamos con socios logísticos internacionales para garantizar una entrega rápida y fiable.

• Los pedidos pueden enviarse desde diferentes centros logísticos según la disponibilidad y el destino.

• Esto nos permite optimizar los tiempos de entrega y la disponibilidad de los productos.

Costes de Envío

• Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra.

• Los costes dependen del destino, el peso del paquete y el método de envío seleccionado.

Aduanas e Impuestos de Importación

• En los envíos internacionales pueden aplicarse aranceles, impuestos de importación u otros cargos aduaneros.

• Estos costes serán responsabilidad del cliente cuando corresponda.

Responsabilidad de la Entrega

• Si el seguimiento confirma que el paquete ha sido entregado, la responsabilidad pasa al cliente.

• Los clientes deben asegurarse de proporcionar una dirección de envío correcta al realizar el pedido.

• Cualquier error en la dirección deberá notificarse dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el envío o la entrega, puedes ponerte en contacto con nosotros:

Correo electrónico: info@carlosmartamadrid.com